HorizonIQ-VN - Gestión Presupuestaria Departamental

1. Información General

HorizonIQ-VN, con domicilio en Rosendo Gutierrez 521, La Paz, Bolivia, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de presupuestos departamentales.

Cumplimos con las normativas bolivianas de protección de datos y aplicamos estándares internacionales de seguridad para garantizar el manejo adecuado de su información personal.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

Nombre completo y cargo organizacional
Dirección de correo electrónico corporativo
Número de teléfono de contacto
Información de la empresa u organización
Departamento o área de trabajo específica

Datos de Uso de la Plataforma

Información de presupuestos creados y modificados
Patrones de uso y navegación dentro de la plataforma
Preferencias de configuración y personalización
Historial de transacciones y operaciones realizadas
Logs de acceso y actividad del sistema

Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Datos de dispositivo y resolución de pantalla
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación del servicio de presupuestos	Ejecución contractual	Datos de registro y uso
Soporte técnico y atención al cliente	Interés legítimo	Información de contacto y técnica
Mejora y desarrollo de la plataforma	Interés legítimo	Datos de uso agregados
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Todos los datos según requerimiento
Comunicaciones relacionadas con el servicio	Interés legítimo	Información de contacto

4. Compartimiento de Datos

HorizonIQ-VN no vende, arrienda o comercializa sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Proveedores de análisis y monitoreo de rendimiento de la plataforma
Servicios de soporte técnico y mantenimiento especializados
Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley boliviana
En casos de reorganización empresarial o transferencia de activos, previa notificación

5. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, usted posee los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en su perfil
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones
Derecho de Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento por motivos legítimos específicos

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@horizoniq-vn.com incluyendo:

Identificación completa (nombre, correo electrónico registrado)
Descripción específica del derecho que desea ejercer
Documentos que respalden su identidad si es necesario
Preferencia de respuesta (correo electrónico o comunicación postal)

Responderemos a su solicitud dentro de 15 días hábiles desde su recepción.

6. Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado AES-256 para datos almacenados en nuestros servidores
Sistemas de autenticación de dos factores disponibles
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Copias de seguridad automáticas y cifradas diariamente

Medidas Organizacionales

Acceso restringido al personal autorizado únicamente
Capacitación regular sobre protección de datos para empleados
Auditorías de seguridad trimestrales por terceros especializados
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Acuerdos de confidencialidad con todo el personal

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su suscripción más 2 años adicionales
Datos financieros: 7 años desde la última transacción, según normativa boliviana
Logs de acceso: 12 meses para propósitos de seguridad y auditoría
Datos de soporte: 3 años desde la resolución del último caso
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

Al finalizar estos períodos, eliminamos permanentemente sus datos de nuestros sistemas activos. Los respaldos se eliminan siguiendo ciclos de retención seguros.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en Bolivia. En casos específicos donde utilicemos servicios en el extranjero, garantizamos:

Adecuado nivel de protección equivalente a estándares bolivianos
Contratos de transferencia con cláusulas de protección específicas
Certificaciones internacionales de seguridad de los proveedores
Derecho a conocer ubicación específica de sus datos bajo solicitud
Mecanismos de supervisión y auditoría de proveedores extranjeros

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y opciones
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa la plataforma
Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Menores de Edad

HorizonIQ-VN está diseñado para uso corporativo y empresarial. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor pueden contactarnos inmediatamente para su eliminación.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de:

Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
Aviso prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de la plataforma HorizonIQ-VN.

Política de Privacidad